10:14 - 3.06.2025

---

3 iyun, Fineko/abc.az. Azərbaycanda İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyinin (İKTA) 2024-cü ilin iyul-sentyabr ayları üzrə “E-Şikayət” sisteminə daxil olan müraciətlər əsasında hazırladığı hesabatda ən çox şikayət olunan internet provayderləri açıqlanıb.

ABC.AZ ən yüksək şikayət indeksi olan provayderləri təqdim edir:

1. Enginet MMC – 6.78

2. Selnet MMC – 3.4

3. GSP MMC – 2.89

4. Eurosel MMC – 2.27

5. Az-Evro Tel MMC – 2.07 

Ortalama cavablandırma müddəti ən uzun olan provayderlər:

1. Azqtel MMC – 21 gün

2. Az-Evro Tel MMC – 16 gün

3. Uninet – 14 gün

4. Aztelekom MMC – 13 gün

5. Rahat Telekom – 10 gün 

Qeyd edək ki, 2024-cü ilin dekabrın 1-nə olan məlumata görə, “E-Şikayət” sisteminə edilən müraciətlərin sayı 3700-ü ötüb.

Bu müraciətlərin 92,6%-i ilkin mərhələdə icra edilib, 5,7%-i icra mərhələsindədir, yalnız 1,7%-i isə vətəndaşların ilk icradan narazı qalması səbəbindən tənzimləyici qurumun araşdırmasındadır.

Müəllif: Elmir Murad