12:01 - 16.09.2026

---

16 sentyabr, Fineko/abc.az. Sığorta sektorunda vətəndaşların ən böyük problemi ödənişlərin gecikdirilməsi və ya müxtəlif bəhanələrlə sığorta hadisələrinin təsdiqlənməsindən boyun qaçırılmasıdır.

Bu vəziyyət istehlakçıların sığorta şirkətlərinə olan etimadını ciddi şəkildə sarsıdır.

Bəzi sığortaçıların qəza və ya zərər dəyən anlarda məsuliyyətdən yayınma taktikaları hüquqi münaqişələrin artmasına və vətəndaşların hüquqlarının pozulmasına səbəb olur.

Belə hallarla qarşılaşmamaq üçün istehlakçıların müqavilə bağlayarkən sığorta qaydalarını diqqətlə oxumaları və hüquqi yollardan istifadə etməyi bilmələri vacibdir.

Sığorta şirkətlərinin ödənişlərdən boyun qaçırması və ya müxtəlif bəhanələrlə prosesi gecikdirməsi halları, əsasən, yol-nəqliyyat hadisələri, tibbi sığorta və əmlak sığortası sahələrində daha çox müşahidə olunur.

İstehlakçılar tez-tez sənədlərin natamamlığı və ya hadisənin sığorta hadisəsi sayılmaması kimi səbəblərlə üzləşirlər.

Azərbaycan Mərkəzi Bankının açıqladığı son statistikaya görə, icbari avtomobil sığortası üzrə ən yüksək şikayət indeksi Xalq Sığorta və Meqa Sığorta şirkətlərində qeydə alınıb.

Bu sığortaçıların xidmətlərindən və ya ödəniş proseslərindən narazılıq edən vətəndaşların sayı digər şirkətlərə nisbətən daha çoxdur.

Müəyyən şirkətlərin konkret adlarını vermək, hüquqi baxımdan tənzimləyici orqanların rəsmi qərarlarını tələb edir.

Lakin vətəndaşlar bilməlidirlər ki, hər hansı bir gecikmə və ya imtina ilə qarşılaşdıqda, Mərkəzi Banka rəsmi şikayət ünvanlaya və lazım gələrsə, məhkəməyə müraciət edərək hüquqlarını bərpa edə bilərlər.

Müəllif: Elmir Muradov