12:35 - 20.08.2026

---

Что банк знает о вас? Какие данные собирают финансовые институты? Зачем им эта информация?

Цифровизация меняет финансовый мир. В банковском секторе продукты и услуги больше не предоставляются всем клиентам по единому шаблону. Условия кредитования, лимиты по картам, акционные предложения и даже интерфейс мобильного приложения адаптируются под индивидуальные потребности каждого человека. Для двух людей с разным уровнем дохода и разным финансовым поведением одинаковые сумма кредита или график платежей могут не подойти. По этой причине банковские услуги проектируются на основе определенной информации.

Как банки применяют индивидуальный подход к клиентам? Ответ прост — за счет имеющихся у них данных. Но как именно собирается эта информация?

Как собираются данные?

Согласно исследованиям, большую часть информации предоставляет сам гражданин. При открытии счета, заказе карты, подаче заявки на кредит или регистрации в мобильном приложении данные удостоверения личности, ПИН-код, контактный номер, адрес, место работы и сведения о доходах передаются клиентом официально, добровольно и в рамках закона.

Кроме того, в соответствии с требованиями законодательства банк может получать определенные сведения из официальных государственных органов — например, данные о заработной плате, стаже и кредитной истории, необходимые для оценки финансовых рисков.

Зачем банкам эти данные?

Главная цель — обеспечение безопасности и предоставление персонализированного обслуживания. Без подтверждения личности нельзя открыть счет, без сведений о доходах — выдать кредит, а без контактного номера — отправлять уведомления об операциях. Кроме того, по закону банки обязаны идентифицировать клиентов (принцип KYC — «знай своего клиента») и оценивать финансовые риски, что помогает предотвращать мошенничество и обеспечивать стабильность финансовой системы.

Какова правовая база?

Банки собирают и обрабатывают персональные данные исключительно в рамках законов «О персональных данных» и «О банках». Информация используется только по назначению, не передается третьим лицам незаконным путем и защищается специальными мерами безопасности. Сбор данных осуществляется на основании согласия, которое клиент подтверждает при использовании банковских продуктов. Банки не запрашивают данные граждан, не являющихся их клиентами.

Может ли гражданин запретить обработку данных?

Согласно законодательству, каждый имеет право отказать в согласии на обработку своих персональных данных. Для этого можно обратиться в банк или ограничить запрос информации через платформу My.gov.az. Однако стоит учитывать, что это ограничит доступ к некоторым услугам. Например, человек может не узнать о выгодных кредитных акциях или персональных предложениях.

Как защищаются данные клиентов?

Банки гарантируют защиту информации в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, международными стандартами и требованиями Центрального банка. Информационный обмен между банком и гражданином позволяет клиентам пользоваться онлайн-сервисами, получать индивидуальные условия и экономить время, а банкам — предоставлять качественный и безопасный сервис.

Сбор данных банками основан на требованиях закона и направлен на предоставление безопасных, комфортных и персональных финансовых услуг. Главное для клиентов — знать свои права и понимать, с какой целью используется их информация.