16:20 - 9.06.2026

---

9 июня, Fineko/abc.az. Мышление в сфере цифрового банкинга должно измениться.

Как сообщает ABC.AZ, об этом заявила менеджер по странам СНГ и Кавказа SWIFT Ирина Лорер на X Международном саммите по финансам и банкингу, проходящем в Баку.

«Главная ошибка — фокусироваться только на технологиях. На мой взгляд, необходимо применять более широкий подход и рассматривать операционные процессы в целом. Например, в сфере платежей в регионе часто встречается проблема, когда банки работают в определенные часы — обычно с 09:00 до 18:00, и после этого времени все операции, включая платежи, прекращаются. В результате клиент вынужден ждать следующего рабочего дня, чтобы платеж был выполнен.

Однако ожидания клиентов уже изменились — мир давно ушел от такой модели. Пользователи ожидают мгновенных платежей в режиме 24/7; это касается не только внутренних, но и трансграничных операций. Это, в свою очередь, требует от банков изменения мышления и операционных моделей. И это лишь один пример — подобных ситуаций достаточно много», — отметила она.

© Report