11:12 - 19.12.2024

---

19 декабря, Fineko/abc.az. «В последнее время Центральный банк делится рейтингом банковских организаций, действующих в стране. Kapital Bank всегда находится в зеленой зоне. С другой стороны, у нас самая большая клиентская масса — около 6 млн клиентов. Но в процентном отношении жалоб от банка очень мало».

Как передает ABC.AZ, об этом заявил председатель правления Kapital Bank Фарид Гусейнов на пресс-конференции по итогам 11 месяцев и планам на 2025 год.

Он отметил, что жалобы клиентов всегда являются приоритетом для банка, из них всегда делаются выводы:

«В некоторых случаях клиенты не понимают наши сложные продукты, тогда мы пытаемся объяснить это. Иногда возникают и обоснованные жалобы. Эти опасения связаны с кибербезопасностью. Во всем мире есть проблемы с кодами карт».
По словам Ф. Гусейнова, поскольку безналичный оборот увеличивается, мошенники также используют возможности. 
«Или загрузка вредоносных данных на телефоны вызывает перехват данных. Иногда клиенты получают звонки от мошенников. Мы стараемся, чтобы и банк, и ассоциация, и МВД четко поясняли это людям», — добавил председатель правления.