12:30 - 17.07.2023

---

17 июля, Fineko/abc.az. Предлагаем Центробанку составить “индекс жалоб” и по другим классам и видам страхования.

Как передает ABC.AZ, об этом заявил руководитель Центра социальных исследований Захид Орудж.

"Инициативность и чувствительность нового руководства банка к общественному мнению и мнению экспертов вселяют большую уверенность в позитивных изменениях в этой сфере. Покупатель страховки может получить возможность оценить услуги компаний по индексам. Эксперты отмечают, что при выборе страховой компании граждане опираются на критерии удовлетворения или недовольства страховой компанией. Страховые компании проанализируют этот индекс и постараются подойти к опросам граждан достаточно чутко. Но если страховые компании увидят, что индекс не работает, он искажен и не объективен, то это будет не так эффективно. В противном случае компании будут постоянно чувствовать ответственность, чтобы сохранить свой рейтинг в индексе и чтобы не потерять клиентов", - отметил он.