11:54 - 3.07.2025

---

3 июля, Fineko/abc.az. Абоненты регулярно выражают недовольство Производственным объединением «Азеригаз», критикуют организацию по разным причинам.

Согласно исследованию ABC.AZ, граждане чаще всего жалуются на перебои и задержки в подаче газа от «Азеригаз», в частности, в зимние месяцы, когда в некоторых регионах отключают газ или понижают давление газа.

Однако абоненты утверждают, что при прокладке новых газопроводов и газификации частных домов возникают длительные задержки, что в конечном итоге создает для них трудности.

Кроме того, также отмечаются проблемы со счетчиком и преувеличенный уровень долга.

Так, граждане сообщают, что в результате технических неисправностей на смарт-счетчиках записывается задолженность выше реальной. Утверждается, что во время считывания показаний счетчика вводятся неточные данные.

Среди претензий — искусственно навязанные долги и непрозрачность. Выявлены случаи необоснованного представления долгов потребителям, относящиеся к предшествовавшим годам.

Абоненты также недовольны обслуживанием клиентов и отсутствием ответа. Они говорят, что отсутствие ответа на звонки на горячую линию «Азеригаза» и своевременного ответа на обращения граждан стало обычным явлением. Процесс рассмотрения жалоб иногда носит формальный характер. Людей раздражает и неэтичное поведение территориальных представителей. В некоторых регионах есть обвинения в грубом поведении сотрудников «Азеригаз» и требовании ими незаконной оплаты.

Автор: Эльмир Мурад