16:42 - 29.05.2025

---

29 мая, Fineko/abc.az. Не секрет, что время от времени в Азербайджане возникают жалобы на обслуживание и другие аспекты работы некоторых торговых сетей.

ABC.AZ представляет список супермаркетов, по которым в последнее время наблюдается наибольшее количество жалоб, а также основные причины недовольства клиентов:

1.    Al Market

Среди претензий — грубое поведение продавцов, расхождения между ценами на ценниках и на кассе, продажа просроченной продукции, нечитаемые кассовые чеки с НДС и слабое качество обслуживания.

Согласно сайту Beledchi.az, 95% из 82 отзывов о Al Market оценены в 1 звезду. Основные жалобы — грубость персонала и несоответствие цен.

2.    Araz Supermarket

Основные нарекания — продажа испорченных или повреждённых товаров и неуважительное отношение сотрудников к клиентам.

На сайте şikayetimvar.az один из пользователей сообщает о покупке шоколада с червями. В других отзывах также подчёркивается хамство со стороны работников гастрономических отделов.

3.    Grand Market

Жалобы касаются скудного ассортимента, высоких цен и проблем с начислением бонусов Umico.

По данным сайта bildir.az, 33% из 3 отзывов оценены в 1 звезду. Уровень клиентской лояльности составляет 67%.

4.    Ballı Market

Здесь основной повод для жалоб — грубость и неуважение со стороны кассиров и продавцов.

Пользователи şikayetimvar.az жалуются на грубое отношение сотрудников касс.

5.    Rahat Market

Основные претензии — поздние ответы на жалобы клиентов и низкое качество обслуживания в некоторых филиалах.

Тем не менее, Rahat Market предоставляет клиентам возможность подавать жалобы в письменной форме и возвращать товары в течение 15 дней.

Автор: Эльмир Мурад